Instituição está em liquidação extrajudicial desde novembro de 2025, e clientes aguardam a devolução de valores conforme regras do Fundo Garantidor de Créditos e do processo conduzido pelo Banco Central.

O Banco Master está sob regime de liquidação extrajudicial desde novembro de 2025 e, segundo estimativas citadas no acompanhamento do caso, mais de 1,6 milhão de clientes aguardam a devolução de recursos, principalmente por meio do Fundo Garantidor de Créditos (FGC). O episódio também ganhou novos desdobramentos nas últimas semanas, com investigações e medidas judiciais envolvendo suspeitas de irregularidades e discussões sobre ativos e alcance do processo.

Enquanto isso, a intervenção do Banco Central segue sob análise de órgãos de controle, mantendo o mercado e investidores atentos a prazos, garantias e riscos relacionados ao resgate de valores depositados na instituição.

O que significa liquidação extrajudicial

A liquidação extrajudicial é um procedimento previsto nas regras do sistema financeiro e não implica, necessariamente, perda total do dinheiro depositado. Com a decretação do regime especial, o banco deixa de operar normalmente.

Na prática, ficam suspensos serviços e movimentações, como:

• contas correntes e transferências

• pagamentos

• novas contratações

• movimentação de aplicações vinculadas ao banco

Os saldos existentes na data da liquidação são preservados, mas passam a integrar a chamada massa liquidanda, que reúne ativos e passivos da instituição. A partir daí, o cliente deixa de atuar como correntista comum e passa a ser tratado juridicamente como credor do banco, o que muda completamente a forma de acesso ao dinheiro.

Por que o pagamento não é imediato

O primeiro passo é o levantamento detalhado da situação do banco. O liquidante nomeado pelo Banco Central apura quanto é devido a cada cliente, identifica os ativos disponíveis, como créditos a receber, imóveis, participações e outros bens, e estima o quanto pode ser recuperado ao longo do tempo.

Somente após esse diagnóstico é possível organizar os pagamentos aos credores, o que explica por que a devolução não acontece de forma instantânea e pode se estender por meses ou anos.

Onde entra o Fundo Garantidor de Créditos

O FGC protege parte dos valores mantidos por clientes, até o limite de R$ 250 mil por CPF ou CNPJ, por instituição, em produtos como conta corrente, poupança e CDBs. Quando acionado, o fundo pode realizar o ressarcimento dentro desse limite conforme um calendário próprio, que costuma ser divulgado durante as etapas iniciais do processo.

Em geral, esse pagamento tende a ser mais rápido do que o reembolso integral pela massa liquidanda.

E quem tem mais do que o limite do FGC

Valores que ultrapassam a garantia do FGC entram na fila do processo de liquidação. O que exceder o teto depende da capacidade do banco de vender ativos e gerar caixa ao longo do tempo.

Esses créditos são pagos conforme uma ordem legal de prioridade, em que alguns tipos de obrigações têm preferência, enquanto clientes sem garantias específicas aguardam sua posição na fila. Acionistas aparecem no fim da lista e só recebem se houver sobra de recursos.

Atenção a golpes

Em momentos de crise bancária, aumentam promessas de liberação imediata de valores e contatos suspeitos. O caminho mais seguro é acompanhar apenas comunicações e orientações por canais oficiais do Banco Central, do administrador da liquidação e do próprio FGC.